メガネ

（ネット通販のトラブルなど）

  SNSの広告で、国内の有名な生産地で作られたメガネが格安で販売されていたため注文したところ、広告とは異なる粗悪品が外国から届いた。

   国内のご当地ブランド・老舗ブランドを騙った詐欺広告であり、メガネのほかにも鉄器、フライパン、刃物、革製品などで同様の事例が確認されています。SNSの広告を鵜呑みにせず、メーカーの公式サイト等で商品内容を確認した上で購入するようにしてくださ い。また、異なる商品が届いた場合は、まずは販売者に連絡し、必要に応じて最寄りの消費生活センターに相談しましょう。

(参考)消費者庁ホームページ

不動産貸借

（契約更新に関するトラブルなど）

  賃貸アパートの更新時期が近づき、貸主から家賃値上げの連絡が来た。住み続けるには合意するしかないが、どうしたらよいか。

  借地借家法では、貸主は、近隣の類似物件と比べて不相当に安いなどといった理由がある場合は家賃の増 額を請求できるとされています。 ただし、家賃の変更は貸主・借主双方の合意が必要となりますので、値上げに納得できない場合は、値上げの理由や金額、時期について貸主や管理会社と話し合ってみましょう。

頭髪用化粧品

（定期購入のトラブルなど）

  動画の広告を見て育毛剤を注文した。1 回のつもりだったが2回目が 届いた。高額だったので返品したいが電話が繋がらない。

  事業者に解約の電話をしても繋がらない場合、電話した履歴など連絡した証拠を必ず残しましょう。曜日や時間帯を変えて、諦めず繰り返し連絡してください。もし解約可能な期間を過ぎてから事業者と連絡がついた場合でも、解約できる期間内に連絡した証拠を提示し、解約交渉を行いましょう。困った時は最寄りの消費生活センターに相談してください。

(参考)広島県消費生活課ホームページ