不動産貸借

（退去費用に関するトラブルなど）

  賃貸アパートを退去した。修繕費が高額な請求だ。請求されている 内容に納得できない。

  納得できない費用を請求された場合、国土交通省が 定めている「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を参考に、貸主側に説明を求め、費用負担について話し合いましょう。また、退去時は、貸主側と一緒に賃貸物件の現状を確認するようにしましょう。契約する前は、契約内容の説明をよく聞き、契約書類の記載内容も確認しましょう。

(参考)広島県消費生活課ホームページ

役務その他サービス

（質問サイトに関するトラブルなど）

  パソコン作業中にトラブルが生じたため、ネットで解決方法を探し、質問サイトを利用した。その後引き落としが続いている。

  定められた料金を定期的に支払う「サブスクリプション （サブスク）」の契約になっている可能性があります。契約時に届いた注文確認メール等を見て、契約内容を確 認しましょう。解約手続きを行うまでは自動更新されますので、必要のない契約の場合は、事業者が定めた手順に従って解約しましょう。

(参考)広島県消費生活課ホームページ

鮮魚

（電話勧誘のトラブルなど）

  昨年カニを購入した業者から、2回目のカニを代金引きかえで送ると 電話があった。断って電話を切ったが、届いた場合受取拒否をしてもい いだろうか。

  断ったにもかかわらず、一方的に代引配達で商品が 届いた場合、宅配業者に事情を説明し、送り主の名称 や所在地をメモするなどして事業者の情報を控えてから、受取拒否をして、代金を支払わないようにしましょう。また、家族や周りの人が誤って代引配達で商品を受け取ってしまわないよう、情報共有しておくことが大切です。

(参考)広島県消費生活課ホームページ