|
～関連手続き137手続き中，117手続きのワンストップ化を実現～
|
|
|
お客様の住民異動届に関連する各種手続きがさらに便利になるよう，統合窓口を設けました。
本庁北館1階を（1）証明発行系・（2）住民異動系・（3）保険年金系・（4）税務系・（5）福祉系に分け，この（2）番窓口を「統合窓口」として対応します。住民異動届に伴う関連手続きを職員がサポートし，よりきめ細かいサービスの実施をしていきます。
|
|
|
■記載台
庁舎北館1階の記載台にも番号と色分けで目的窓口をわかりやすくしています。
|
■窓口案内の表示
記載台に色と番号で窓口への案内をします。
| |
■窓口表示
窓口を目的別にわかりやすく色分けをしています。
|
■上下水に関する統合化
使用開始・停止等に関し、上下水道課に関連する手続きも一本化してます。
| |
■カウンターの様子
プライバシー保護のためカウンターに仕切板を設置しています。
|
|
| | |
|
■対象手続き
・転入届
・転出届
・転居届
・死亡届
・出生届
・婚姻届
・離婚届
○この届出と同時に必要な各種手続きをチェックシートでわかりやすく対応します。
○関連手続きの概ね8割は，この窓口1箇所で完結できます。完結できないものは，職員がご案内します。
注意）転入届・転出届・転居届・死亡届・出生届・婚姻届・離婚届と同時に処理できるものに限ります。
※通常の手続きのみで，特別な要因があるものは通常どおり担当課へご案内します。
|
| さらに，その他の窓口もわかりやすく窓口番号と色分けを！ | |
|
| ■ |
（1）番窓口（薄黄色）：証明発行系 |
|
住民票・印鑑証明・戸籍・年金証明・住民票記載事項証明など |
| ■ |
（2）番窓口（薄桃色）：住民異動系（統合窓口） |
|
転入届・転出届・転居届・死亡届・出生届・婚姻届・離婚届・入籍届・転籍届など |
| ■ |
（3）番窓口（薄青）：保険年金系 |
|
国民健康保険・国民年金・老人保健など |
| ■ |
（4）番窓口（白）：税務系 |
|
税関系証明・住民税・固定資産税・法人町民税・軽自動車税・収納など |
| ■ |
（5）番窓口（橙）：福祉系 |
|
児童福祉・障害者福祉・高齢者福祉・介護保険など | |
|
